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GUIDE返品・交換について

商品の返品・交換につきましては下記の通りとなります。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、不良箇所がないか、ご注文した商品にお間違いがないか、必ずご確認ください。
お申込みいただいた商品と違う商品が届いた場合や、汚損・破損等の初期不良であった場合は商品交換いたしますので、商品到着後1週間以内に下記までご連絡ください。

ただし、お客様のご都合(イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた、など)による返品・交換はお受けすることができません

事前にご連絡をいただかずに商品を着払いにてお送りいただいた場合、商品をお受け取りできない場合がございます

長期不在・受け取り拒否について

発送後、ヤマト運輸のお荷物保持期限は「最初の配達から7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
発送完了メール配信後、2週間が経過した商品に関して、受取りがない場合は自動的に注文キャンセルとなりますのでご了承ください。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合、再送にかかる費用として、別途請求させて頂きますので、何卒ご理解お願いいたします。

お客様都合により、保管期間を過ぎた後に再配送を希望される場合は、【返送分+再配送】の送料が発生いたしますのでご了承ください。

問い合わせ

メール、電話でのお問い合わせは、こちらをご確認ください。